FAQ

Negocios

Resolvemos las dudas más comunes de los negocios que quieren visibilidad, clientes reales y crecimiento sin pagar comisiones por venta.
Conocer más
¿Qué es LaCuponera.app?
LaCuponera.app es un marketplace digital de visibilidad y ofertas geolocalizadas que conecta negocios locales con clientes reales, sin comisiones por venta. Además, integra un ecosistema de economía circular enfocado en sostenibilidad.
¿Qué significa que mi negocio esté geolocalizado?
Significa que tu negocio aparece en el mapa digital de La Cuponera, visible para personas cercanas a tu ubicación o que buscan servicios en tu zona. Esto aumenta visitas, contactos directos y clientes potenciales.
¿Qué incluye el plan de Localización?
Incluye ficha comercial completa, ubicación en el mapa, fotos, horarios, descripción y servicios, botones de contacto directo, aparición prioritaria en búsquedas y métricas básicas de visualización.
¿La localización tiene algún costo?
Sí. Es un plan accesible pensado para digitalizar negocios locales, con opción mensual o anual con descuento.
¿Qué es el marketplace de ofertas?
Es un espacio digital donde los negocios pueden publicar ofertas, beneficios y promociones visibles para usuarios reales interesados en consumir local.
¿La Cuponera cobra comisión por ventas?
No. LaCuponera.app no cobra comisión por venta. Los negocios pagan únicamente por visibilidad y posicionamiento.
¿Qué tipo de ofertas puedo publicar?
Puedes publicar descuentos, promociones temporales, beneficios exclusivos y ofertas ligadas a acciones sostenibles.
¿Quién ve mis ofertas?
Usuarios registrados y personas cercanas a tu ubicación que buscan activamente productos o servicios.
¿Qué es el Plan Premium?
Es el plan más completo, diseñado para negocios que buscan máxima visibilidad y posicionamiento.
¿Puedo empezar gratis?
Sí. Existe un Plan Gratis que permite tener presencia básica en la plataforma.
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Afiliados

Todo lo que necesitas saber para vender, ganar comisiones y crecer dentro del ecosistema de La Cuponera como afiliado autorizado.
Conocer más
¿Qué es un Afiliado de La Cuponera?
Un Afiliado es un vendedor autorizado que representa a La Cuponera, encargado de afiliar negocios, vender planes de servicio y generar ingresos por comisión, promoviendo la digitalización del comercio local y la economía circular.
¿Cuál es el rol del Afiliado?
El Afiliado se encarga de contactar y afiliar negocios locales, explicar los planes y beneficios de La Cuponera, cerrar ventas de planes y acompañar al comercio en su activación inicial.
¿Debo tener experiencia en ventas?
No es obligatorio, pero sí recomendado. Lo más importante es tener habilidades de comunicación, actitud comercial y compromiso con el propósito del ecosistema.
¿Cómo gano dinero como Afiliado?
Ganas dinero a través de comisiones directas por cada negocio afiliado y por la venta de planes activos.
¿Cuánto es la comisión?
Las comisiones varían según el plan vendido y el modelo vigente. Esta información se entrega claramente en el Manual del Vendedor y el contrato de afiliación.
¿Recibo comisiones recurrentes?
Sí. En los planes que aplican, el Afiliado puede recibir comisiones recurrentes mientras el negocio afiliado se mantenga activo.
¿Cuándo se pagan las comisiones?
Las comisiones se pagan de forma periódica, una vez se verifica el pago del cliente y la activación correcta del negocio en la plataforma.
¿Cómo se registra una venta?
Cada Afiliado cuenta con un sistema de registro y seguimiento que asegura que las ventas queden correctamente asignadas y comisionadas.
¿Puedo perder una comisión?
Solo en casos donde el negocio no realiza el pago, la información no fue registrada correctamente o se incumplen las políticas comerciales.
¿Tengo una zona asignada?
Dependiendo del modelo comercial, algunos Afiliados pueden contar con zonas o ciudades específicas para operar.
¿Existe exclusividad?
La exclusividad puede otorgarse según desempeño y cumplimiento de objetivos, y queda estipulada en el acuerdo comercial.
¿Recibo capacitación?
Sí. Todos los Afiliados reciben capacitación inicial, manual del vendedor, argumentos de venta y acompañamiento comercial.
¿Tengo apoyo del equipo de La Cuponera?
Sí. El equipo central brinda soporte comercial, operativo y técnico para facilitar cierres y activaciones.
¿Debo firmar un contrato?
Sí. Todo Afiliado debe firmar un contrato de afiliación comercial donde se establecen responsabilidades, comisiones y uso de marca.
¿Soy empleado de La Cuponera?
No. Los Afiliados trabajan como colaboradores independientes, no como empleados.
¿Puedo crecer dentro del ecosistema?
Sí. Los Afiliados con mejor desempeño pueden acceder a mejores comisiones, liderazgo de equipos, nuevas regiones y roles estratégicos.
¿Qué necesito para empezar?
Solo necesitas ganas de vender y aprender, acceso a un celular o computador, tiempo para gestionar negocios y alineación con el propósito del proyecto.
¿Formo parte de una comunidad?
Sí. Ser Afiliado significa hacer parte de una red comercial con propósito, donde el crecimiento económico, personal y ambiental van de la mano.
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Usuarios Cuponeros

Encuentra aquí cómo usar los cupones, ahorrar dinero y aprovechar los beneficios de La Cuponera de forma fácil y gratuita.
Conocer más
¿Qué es LaCuponera.app?
LaCuponera.app es una plataforma digital donde puedes descubrir negocios cercanos, acceder a cupones y beneficios reales, y apoyar a marcas locales que hacen parte de una nueva economía más consciente y sostenible.
¿Qué es un cupón en La Cuponera?
Un cupón es un beneficio digital ofrecido por una marca o negocio, que te permite acceder a descuentos, promociones u ofertas especiales directamente en el punto de venta.
¿Los cupones son gratis?
Sí. Descargar y usar cupones en LaCuponera.app es totalmente gratuito para los usuarios.
¿Cómo descargo un cupón?
Solo debes registrarte en la plataforma, buscar un negocio o categoría, seleccionar el cupón disponible y mostrarlo en el comercio o seguir las instrucciones indicadas.
¿Necesito imprimir el cupón?
No. Todos los cupones son 100% digitales y se usan desde tu celular.
¿Cómo encuentro negocios cerca de mí?
La Cuponera utiliza tu ubicación para mostrarte ofertas y negocios cercanos, facilitando que encuentres opciones reales donde te encuentras.
¿Puedo buscar cupones en otras ciudades?
Sí. Puedes explorar cupones por ciudad, categoría o tipo de servicio, incluso antes de viajar.
¿Cómo uso un cupón en el negocio?
Cada cupón indica claramente el beneficio ofrecido, las condiciones de uso y la vigencia. Solo debes mostrar el cupón desde tu celular al comercio.
¿Puedo usar un cupón más de una vez?
Depende del cupón. Algunos son de uso único y otros pueden usarse varias veces. Esto siempre estará especificado.
¿Qué pasa si un comercio no acepta el cupón?
Si ocurre algún inconveniente, puedes reportarlo desde la plataforma para que el equipo de La Cuponera lo revise y garantice una buena experiencia.
¿Qué tiene que ver La Cuponera con el reciclaje?
LaCuponera.app promueve una economía circular. En algunos comercios podrás obtener beneficios adicionales por acciones sostenibles, como reciclar o apoyar iniciativas ambientales.
¿Qué son los Green Points?
Los Green Points son puntos digitales que puedes obtener por participar en acciones sostenibles dentro del ecosistema, y que pueden convertirse en beneficios, descuentos o recompensas.
¿Necesito crear una cuenta para usar cupones?
Sí. Crear una cuenta te permite guardar cupones, acceder a beneficios exclusivos, recibir ofertas personalizadas y tener una mejor experiencia en la plataforma.
¿Mis datos están protegidos?
Sí. Tus datos son tratados de forma segura y responsable, de acuerdo con la normativa vigente de protección de datos.
¿La Cuponera es una app o una web?
Actualmente puedes acceder desde la plataforma web, optimizada para móvil. Próximamente estará disponible la app móvil para una experiencia aún mejor.
¿Tiene algún costo para los usuarios?
No. La Cuponera es completamente gratuita para los usuarios cuponeros.
¿Qué hago si tengo un problema con un cupón?
Puedes contactar al soporte de La Cuponera desde la plataforma. Nuestro equipo está para ayudarte.
¿Cómo me entero de nuevos cupones?
Recibirás notificaciones, recomendaciones y novedades según tus intereses y ubicación.
¿Qué significa ser un Cuponero?
Ser Cuponero significa ahorrar dinero de forma inteligente, apoyar negocios locales, ser parte de una comunidad que cuida el planeta y acceder a beneficios reales sin costos.

Escríbenos si tienes dudas.